Moda y Derecho en el Ámbito Digital ¿Qué es Fashion & Digital Law?

Junio 2017


Compartir en las redes sociales
Facebook Twitter Google + LinkedIn


Fashion Law o Derecho de la moda surge en los prestigiosos bufetes de abogados de Nueva York ante la necesidad de regular materias relacionadas con el sector de la moda. Se trata de asesorar jurídicamente a las empresas de este sector y dar solución a los problemas legales a los que se enfrentan. La globalización y el notable aumento del uso de las nuevas tecnologías (TIcs), llevan consigo la clara necesidad de una regulación digital, sobre todo para las empresas o diseñadores de moda que comercializan online. Así nace Fashion & Digital Law.



Podemos decir que el Fashion Law engloba los siguientes amplios campos relacionados con el Derecho: Propiedad Intelectual, Financiación y estructuras corporativas, Fabricación, Marketing (marketing digital) y Ventas, Ética y sostenibilidad, y Comercio Internacional. 
Fashion & Digital Law, como prefiero denominarlo, crea la perfecta simbiosis entre Moda, Derecho y Negocio Digital (comercio electrónico, e-commerce).
Cuando los diseñadores nóveles o empresas de moda crean su marca, el primer paso, como ya sabéis, es el registro de la misma. https://fashiondigitallaw.wordpress.com/2017/05/22/newblanco).  
Una vez que se registra la marca, y si decidimos que la venta online va a ser nuestro fuerte (incluso aunque también tengamos tienda física, offline), además de registrar el dominio y crear un site (web) y un e-commerce accesible y caracterizado por la usabilidad (fácil uso y acceso al mismo) debemos tener en cuenta los principales aspectos legales. 

¿Qué requisitos legales debe tener mi e-commerce o canal de venta online?:  


1.      El primero de ellos se trata de un trámite previo a la apertura de la tienda online. Si el negocio también dispone de tienda física (offline) en España es obligatorio darse de Alta en esa nueva actividad en los epígrafes correspondientes del Impuesto de Actividades Económicas (IAE). Si el negocio va a ser totalmente online se obliga a darse de Alta como autónomo en la Seguridad Social y en la Agencia Tributaria como empresario o profesional (Modelo 036). Asimismo, en lo que se refiere a la tributación indirecta (IVA) es un sistema más complejo cuando se tratan de ventas a distancia que se realizan y los clientes proceden de otro país (distinto de España) porque dependerá si el cliente es una empresa (Business-to-Business, B2B) o un consumidor (Business-to-Consumer, B2C); en el primer caso, no se facturaría el IVA siempre que se proporcione el NIF, por lo que la empresa se auto repercute; sin embargo, en el segundo caso, se aplicaría el tipo de IVA español, salvo excepciones en las que rige el principio del país destino (el tipo de IVA dónde se encuentra situado el consumidor). Para más información nos atenemos a lo dispuesto en la LIVA (Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1992-28740 ), así como en el resto de normativas españolas y europeas aplicables. 
2.      Según nuestra legislación (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista https://www.boe.es/buscar/pdf/1996/BOE-A-1996-1072-consolidado.pdf ) este tipo de actividad se considera venta a distancia y por tanto, cambian algunos aspectos legales en comparación con la venta offline como son los plazos de ejecución y el derecho de desistimiento (30 días), además no es necesaria la conocida licencia de apertura que exige la tienda física.
3.      La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) exige en España la necesidad de mostrar clara e inequívocamente en un lugar visible del site todos los siguientes datos: los datos de contacto, NIF, nombre o denominación social y número de registro del Registro Mercantil en el que se encuentra registrada la actividad.


4.      El precio de los productos también es otro aspecto fundamental, a veces los gastos de envío no van incluidos en el precio inicial por lo que el precio final, incluidos los gastos de envío, debe estar reflejado claramente antes de terminar la transacción. Esto se engloba dentro de la política de precios.
5.      Para la realización de la contratación electrónica, es decir, la compra de un artículo, se deben dejar claro los trámites y las condiciones de la contratación. Además es fundamental el envío de un correo electrónico (en un plazo de 24 horas) que confirme el recibo de la aceptación de compra.
6.      La política de cookies. A veces no se informa de manera adecuada ni se lleva a cabo un procedimiento de consentimiento previo informativo; el tipo de cookie que se utiliza, de qué se trata, cómo deshabilitarlo y cómo conseguir más información al respecto. Es importante que se haga a través de un pop-up visible o una landing page (Página en la que se aterriza cuando el usuario hace clic a través de un link o enlace). Lo vemos en el ejemplo de ZARA, la marca del grupo INDITEX en su site (www.zara.com) pone a disponisición del usuario la política de privacidad y cookies. ZARA es un ejemplo de buenas prácticas en lo que se refiere al e-commerce y su website.
 
 
                                Ejemplo de buenas prácticas de e-commerce www.zara.com

     7.      La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, https://www.boe.es/boe/dias/1999/12/14/pdfs/A43088-43099.pdf ) garantiza la utilización adecuada y segura de los datos personales de los usuarios y es fundamental cuando hablamos de comercio electrónico. El fichero creado para recabar los datos deberá cumplir determinados requisitos que establece la LOPD como los siguientes: habrá que designarse a un administrador del fichero, informar al usuario la finalidad del trato de esos datos e inscribir dichos datos actualizados en el registro correspondiente (Registro de la Agencia Española de Protección de Datos), entre otros. El nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos será de obligado cumplimiento en mayo de 2018 y reforzará aún más la posición del consumidor, sancionando de manera firme a las empresas que no cumplan la normativa de tratamiento de datos. (Más información en la Agencia Española de Protección de datos  http://www.agpd.es/portalwebAGPD/revista_prensa/revista_prensa/2017/notas_prensa/news/2017_01_26_01-ides-idphp.php ) 
8.      El denominado e-mail marketing o mailing es otro aspecto regulado por la LSSI, prohibiendo a las empresas el envío de correos electrónicos publicitarios sin el consentimiento expreso del usuario.
9.      Antes de finalizar la compra, el usuario debe aceptar las condiciones de uso; Política de devolución, Forma de pago, Política de Privacidad, y otras obligaciones y derechos que deben ser expuestas claramente al usuario.
10.      La Ley de los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias  http://www.boe.es/buscar/pdf/2007/BOE-A-2007-20555-consolidado.pdf.) establece otras obligaciones como que el plazo mínimo de devolución  sean 14 días hábiles, que el precio del producto no se puede ver incrementado por  el método de pago (ejemplo, tarjeta de crédito, Paypal, etc.). Recordar dos premisas: la aceptación de una oferta obliga al pago, y el empresario es el que asume los riesgos que afecten al producto.
Me despido con un principio del derecho que debemos recordar todos y es que “el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento” (ignorantia legis neminem excusat) por lo que la obligación de todos los ciudadanos es informarse y ponerse en manos de profesionales que puedan asesorar y resolver todas las dudas que se susciten. ¡Estamos a vuestra disposición! 
Escrito por: Patricia Eseeefe. Estudios de Derecho (Law) y Administración y Dirección de Empresas (Business) por la Universidad de Sevilla. Especializada en Marketing Digital de Moda (Fashion Digital Marketing) por la revista ELLE y la Universidad Complutense de Madrid. Experiencia de Community Manager, Campañas Social Media y Asesoramiento jurídico a empresas de moda.


Fundadora del Blog Fashion & Digital Law



ACTIVIDAD EN LAS REDES SOCIALES

 

 

 

 

 

 

©2018 Casas Asin S.L. Todos los derechos reservados